BMW har mest nöjda kunderna – enligt ADAC

[Alain]

BMW har mest nöjda kunderna – enligt ADAC.

Får man tro den stora, tyska bilistorganisationen ADAC är det BMW som har de mest nöjda kunderna. Men glädjande, med svenska ögon, är att Volvo placerar sig högt upp på listan bland de tyska premiummärkena.


ADAC:s "kundenbarometer" visar att premiumkunderna får vad de förväntar sig. Men även Volvo levererar det som de kräsna tyskarna vill ha - bra jobbat! Men vi ser också att det finns vissa varumärken som har en "förbättringspotential"...

Frågan är enkel och det är precis den som bilistorganisationen ADAC ställt till 20.000 personer: är du nöjd med ditt bilmärke?
 
Som vi kan se i rankingen ovan (klicka på bilden för större version) är det en bedövande dominans i form av den tyska premiumligan Audi/BMW/Mercedes. BMW:s varumärke Mini tränger sig in på tredje plats och roligt nog – sett med svenska ögon – hamnar Volvo på femte plats.
 
Flertalet av de asiatiska varumärkena hamnar i mellanskiktet – men Mazda kommer (oväntat?) högt – och längst ner på listan ser vi att de tyska bilägarna inte är speciellt lyckliga i sina franska och italienska bilar. Allra sist hamnar Chevrolet och inte heller koncernkollegan Opel verkar vara någon favorit bland tyskarna.
 
ADAC har varit detaljerade i sin undersökning och bakom den enkla frågan har man tittat på flera aspekter av bilägandet, från inköp till eventuella missöden. Åldern på bilarna hos de 20.000 bilägarna är i snitt två år, med ett spann från ett halvår till tre år.
 
Bryter man ner statistiken till enskilda bilmodeller är det återigen BMW som hamnar i topp med sin X3, tätt följd av Audi Q5. Hela ADAC:s undersökning "Kundenbarometer 2012" går att hitta på deras hemsida, där finns även mycket annat matnyttigt för den som ska välja bilmodell.
Källa: http://www.automotorsport.se/artiklar/nyheter/20121024/bmw-har-mest-nojda-kunderna-enligt-adac